Politique d’expédition
Politique d'Expédition
Date d'entrée en vigueur : 10/07/2024
Chez RS MODE, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat agréable, y compris un service d'expédition rapide et fiable. Voici notre politique d'expédition détaillée.
1. Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre confirmation de commande par e-mail. Vous recevrez une notification supplémentaire lorsque votre commande aura été expédiée.
2. Frais d'expédition et estimations
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement. Voici nos options d'expédition :
- Expédition standard (3 à 7 jours ouvrables) : 4,90€
- Expédition express (1 à 2 jours ouvrables) : 6,90€
Les délais d'expédition sont estimés et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de livraison.
3. Expédition internationale
Nous proposons également l'expédition internationale vers plusieurs pays. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de la destination. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes à l'importation, qui sont à la charge du client.
4. Confirmation et suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de l'expédition et un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre livraison via le site de notre transporteur partenaire.
5. Retards de livraison
Des retards de livraison peuvent occasionnellement se produire en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, etc.). Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
6. Adresses de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des envois non livrés en raison d'informations de livraison incorrectes.
7. Articles endommagés ou perdus
Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à [adresse e-mail de votre entreprise] avec votre numéro de commande et des photos de l'état du produit. Nous examinerons le problème et travaillerons à une résolution rapide.
Si votre commande est perdue en transit, veuillez nous contacter pour que nous puissions enquêter et résoudre la situation.
8. Retours
Pour des informations détaillées sur notre politique de retours et remboursements, veuillez consulter notre [Politique de Retours et Remboursements] (lien vers votre politique de retours).
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :
RS MODE
contact@rs-mode.fr
Merci d'avoir choisi RS MODE. Nous apprécions votre confiance et votre soutien !